2021年7月17日，由汉中开往东莞东K768/69次列车汉中站始发放行的时候，列车长赵军的对讲机里传来站方呼叫：“K768次车长，候车室有一位残疾重点旅客，购买车票在1号车厢，乘坐轮椅，无陪同人。”
赵车长简洁明了的应答:“收到！”
便大步迈向离乘客最近的电梯出口，这时旅客已经乘坐电梯下来。经车长仔细询问得知，该旅客自己一个人去东莞东，也没有同行人，因为购买车票在硬座1号车厢，考虑旅客行动不便，途中无人照料，赵车长就近安排旅客在8号残疾人车厢乘坐:“王先生，您好！考虑您行动不方便，我就将您安排在8车厢，8车空间相对较大，有专门固定放置轮椅的地方，您上厕所时也较为方便，您途中需要任何帮助时，就喊我们的列车员，他们一定会提供帮助！”在征得旅客同意后，赵车长与8车乘务员杨创一起，将旅客推上车，安顿好，并交代8车乘务员杨创途中要密切关照这位重点旅客吃饭、喝水、如厕、安全等注意事项。
旅客王先生看到、听到、并感受到列车工作人员无微不至照顾，嘴里不停地说:“谢谢，谢谢，现在铁路的服务可真到位啊，谢谢你们照顾我这个残疾人，不是亲人胜似亲人啊！给你们添麻烦了！”
“不客气，这是我们的工作，更是我们党员应该做的！”党支部书记赵军用手指着自己胸前的党徽自豪之感油然而生。
一路上，有轮流值班车长探视，有无缝衔接的列车员悉心照顾，王先生也不觉得旅途漫长，7月18日平安抵达东莞东站。
暑运以来，安康二队基层党员用实际行动践行“我为群众办实事”，用优质服务兑现:“您的出行，有我！”的承诺！（张洋）